FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wir haben für Sie eine Übersicht der häufigsten Fragen (FAQs) zusammengestellt, um Ihnen den bestmöglichen Support zu all Ihren Fragen anbieten zu können. Sollte eine Ihrer Fragen nicht beantwortet werden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden - unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
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- Merkliste für Ihre Wunschprodukte bequem speichern
- Hinterlegen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Wunsch-Zahlungsart
- Passwort und E-Mail-Adresse ändern
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Die Registrierung für unseren BIPLANTOL-Onlineshop erfolgt durch das Anlegen eines Kundenkontos, indem Sie auf "Anmelden" klicken und Zur Registrierung gehen. Anschließend tragen Sie in das Formular Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Bitte beachten Sie, dass für die Passwort-Vergabe folgende Kriterien erfüllt sein müssen:
Sie benötigen kein Kundenkonto für eine Bestellung bei BIPLANTOL.de. Sie können auch als Gast bestellen.
Ein Kundenkonto bietet jedoch viele Vorteile. Ihr persönliches Kundenkonto informiert Sie z. B. über laufende Bestellungen, Rechnungen. Alle Vorteile des Kundenkontos finden Sie hier >
Im Login-Bereich klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Nun geben Sie einfach Ihre E-Mail Adresse ein, mit der Sie sich bei BIPLANTOL registriert haben. Sie erhalten umgehend eine E-Mail an diese Adresse mit einem neuen Passwort geschickt. Sie sollten das Passwort sicherheitshalber gleich im Kundenkonto ändern.
Ein persönliches Kundenkonto anlegen geht schnell und einfach: Auf der Startseite finden Sie ganz oben rechts den Button „Anmelden“. Mit einem Klick sind Sie im Anmeldeformular und klicken auf registrieren. Füllen Sie die Pflichtfelder aus und klicken auf „Registrieren“. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung, dass Sie sich erfolgreich bei BIPLANTOL angemeldet haben.
Bei BIPLANTOL ist es auch möglich als Gast zu bestellen, ohne ein Online Kundenkonto anzulegen. Sie müssen kein Passwort hinterlegen und nur die für die Bestellung notwendigen Daten eingeben. Es wird kein Online Kundenkonto angelegt. Als Gastkäufer müssen Sie bei jeder Bestellung erneut alle erforderlichen Daten eingeben.
Sollte sich Ihre Post Anschrift oder Lieferadresse geändert haben, so können Sie diese im Kundenkonto selbst ändern oder weitere Adressen speichern.
Hat sich Ihre E-Mail Adresse geändert, ist dies auch problemlos im Kundenkonto möglich. Die E-Mail Adresse können Sie unter Persönliche Daten ändern. Dort können Sie auch jederzeit Ihr Passwort ändern.
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